在各类矛盾纠纷日益复杂的当下，群体性纠纷因涉及面广、矛盾尖锐，成为社会治理的重点难点。杭州市余杭区五常街道西溪悦城23幢未来印项目合同纠纷，便是一起关乎215户业主基本生计的典型群体性纠纷。2025年3月，浙江传衡律师事务所受余杭区五常街道办事处指派，全力投入纠纷化解，最终帮助192户业主成功收回房屋使用权，有效维护了社会稳定。

案情棘手：多重困境交织的群体性难题

本案法律关系“名实分离”，融数公司与业主签订的《房屋租赁合同》实质为变相房屋买卖，《房屋出租委托代理合同》名为代理实为租赁，法律结构异常复杂。利益主体多元且冲突尖锐，业主收不到租金也无法收房，融数公司资金链断裂欲破产，次承租人索赔、租客诉求不一，多方矛盾一触即发。同时，案件时间跨度长、涉案金额大，业主当初一次性支付60余万元不等款项，2022年7月起租金停付，权益持续受损，存在引发群体性事件的潜在风险。

专业攻坚：多措并举破解治理困局

传衡所何垭娟主任团队首先精准剖析法律关系，明确业主与融数公司的变相房屋买卖关系及各方转租链条，奠定解决基础。随后创新实施“三步走”方案：3月接受指派后迅速制定以业主权益为中心的处置方案；3月24日至4月1日，按楼层核实登记，完成155户审核，直接交接房屋90户；4月6日后全力攻坚，建立楼层长机制，至4月19日完成185户登记，103户收回房屋。过程中，团队与街道办、信访部门协同联动，形成治理合力。

成效显著：192户业主权益获坚实保障

截至2025年4月27日，本案圆满办结，215户业主中192户完成信息登记并收回权益。其中151户收回房屋自用，32户与租客重新签约，7户协商待短租到期后移交，仅2户因特殊情况未完成交接（已制定后续方案）。此次纠纷化解既坚持法治思维，以法律为依据厘清责任；又秉持为民初心，最大化保障业主权益；更通过协同模式提升治理效能，为类似群体性纠纷处理提供了宝贵经验。

未来，浙江传衡律师事务所将继续总结本案经验，不断提升专业服务能力，深耕群体性纠纷化解领域，以更精准的法律支持、更高效的协同机制，为维护群众合法权益、推进社会治理现代化贡献更多法治力量。